Высший руководитель

Высший руководитель компании тщательно изучает отрасль бизнеса, в которой работает его компания. Он разрабатывает и формулирует глобальные цели. Он принимает ключевые решения, необходимые для достижения этих целей Он сообщает эти цели и соответствующие решения своим менеджерам. Он учит этих менеджеров видеть бизнес в целом и помогает им формулировать их собственные цели на основании глобальных целей компании. Он измеряет эффективность и результаты деятельности в аспекте достижения глобальных целей. Он пересматривает и изменяет эти цели, если того требует ситуация.

Президент принимает решения относительно личного состава топ- менеджмента. Он также следит за тем, чтобы подготовка нового поколения менеджеров шла на всех уровнях управления. Он принимает важнейшие решения об организационной структуре компании. Он должен знать, какие вопросы задавать менеджерам, и добиваться того, чтобы они понимали, что эти вопросы означают. Он координирует работу всех производственных подразделений в масштабах компании и работу менеджеров функциональных подразделений. Он выступает в качестве арбитра, если внутри подразделений возникают конфликты, а заодно предотвращает и улаживает межличностные столкновения. В некоторых случаях даже решает проверить на детекторе лжи в москве некоторых сотрудников. Как капитан корабля, он принимает на себя руководство в случае возникновения непредвиденной ситуации.

“На одном из наших заводов пять месяцев назад возник пожар. — рассказывал патриарх бизнеса. — Он нарушил все наши планы. Срочные заказы были переброшены на другие заводы, еще часть заказов мы передали ближайшим конкурентам в качестве субподрядов. Какую-то работу все же пришлось перенести на более поздние сроки. Важнейших клиентов надо было уговорить о гаситься на эта или подыскать для них иные источни. было как можно быстрее принимать решение, стоит л (один из старейших в нашем производстве) или срочно начинать строительство нового по последнему слову техники. Восстановление старого завода потребовало бы шесть месяцев и два миллиона долларов. Но новый президент принял решение строить новый, стоимость которого составляла десять миллионов долларов. На это ушло бы не меньше двух лет; поэтому он решил удвоить мощность одного из старых заводов и за счет этого значительно снизить затраты. Эго было правильное решение, однако оно потребовало изменения нашего производственного плана и всей программы капитальных затрат, Кроме того, нам пришлось вести с банком переговоры о предоставлении нам ссуды на шесть месяцев, чтобы продержаться до тех пор, пока мы не выпустим заем для свободного обращения, а мы нс собирались этого делать а ближайший год или около того. В течение четырех нацель новый президент дневал и ночевал в офисе."

“Кроме того, — продолжал рассказчик, — когда одно нэ подразделений компании оказалось в затруднительном положении, новый президент взял его работу под свой личный контроль. Он сам, вместе с юристами компании к приглашенной со стороны адвокатской конторой, готовился к судебному процессу по делу о нарушении патентного права, которое было возбуждено против нашей компании, и провел почти две недели в зале суда, выступая в качестве одного из ключевых свидетелей защиты."